物业公司对于户主们来讲是非常重要的服务机构，它不仅能够帮助户主们解决一些有关的问题，而且也可以提升服务。那样物业服务中心是干什么的，物业服务包含什么内容呢，不少购房或者是租房的人群还不太知道物业服务中心主要的工作内容，其实有不少问题都可以通过物业公司来进行解决的，下面就来做具体的介绍和剖析吧。
1、入住管理向入住业主发出《房子验收单》、《业主临时管理规约》、《住宅装修管理协议》、《业主手册》、《入住需知》、《管理费收缴协议》、《防火责任书》及代发《两书》。
物业服务中心是干什么的
3、业主接待物业服务中心设接待窗口、工作联系箱、监督投诉电话，受理业主业务咨询、报修、收费、投诉。
2、业主交流每季度发放业主评议表，知道服务水平；小区中设置业主联系箱，天天定时开箱；设立投诉电话同意业主的投诉；准时回访业主征询建议，并反馈各有关服务管理部门。
5、装修管理客服部拿到审批材料当场初审后，将施工职员登记表交施工队负责人带回填写，同时向施工队介绍小区装修的规定。
4、权籍管理客服部主管要学会管理地区内入住业主的权属状况，负责业主资料的采集，并将业主有关的资料记录在管理手册中，管理手册要动态反映业主产权的转移、用权的变更状况；能正确反映业主权属转移、变更的时间和方法。
7、建议征询物业服务中心每季按公司规定的业主评议表样式发放，数目以高于20％入伙业主数为准，发放对象应尽可能防止在年度内重复。
6、档案管理客服部主管应在每5近日把上月的有关业主资料、产权清单、出租清单送管理处文档管理员签收。
物业服务包含什么内容
1、接待佩带统一标志，仪表端庄、大方，衣着整洁，表情自然和蔼、亲切；对业主（用人）同等看待；接待时主动、热情、规范；迎送接待业主（用人）时，用语准确，称呼适合，问候亲切，语气诚恳，耐心细致；用文明用语，不应用服务忌语。对业主（用人）的报修与求助应耐心细致，对收费项目准时说明服务标准、服务方法、怎么收费等事情，要征求业主（用人）的建议等。
1、公共服务
1、环境卫生小区内环境卫生设施完备，设有垃圾箱、果皮箱、垃圾中转站等保洁设施；实行标准化的清扫保洁，垃圾日产日消；不能违反规定饲养家禽、家畜及宠物。另外，还包含房子的公共楼梯、扶栏、走道、地下室等部位维持清洗，不能堆放杂物和占用；居民平时生活所需商业网点管理有序，无乱设摊点、广告牌、乱贴、乱画现象等。
2、值守通常来讲，一个好的物业管理公司，应该有健全的值班规范和交接班规范。另外，员工值守工作也会有有关的记录和交换，应天天24巡逻值班。
4、安全防范
2、绿化管理小区公共绿地、庭院绿地和道路两侧绿地合理分布，花坛、树木、建筑小品配置得当；新建小区、旧区改造小区的公共绿地人均绿地面积应当符合国家规定的指标；绿地管理及保养维护手段落实，无破坏、践踏和随便占用现象等。
2、门卫根据委托合同需要进行进出汽车管理、访客登记，谢绝业主拒绝访问职员和未经业主委员会批准的商贩入内。大件物品搬出实行登记，推行交通指挥与疏导等工作。
1、职员组织专职安全护卫职员，身体健康，责任心强，工作认真负责；同意过有关的安全护卫常识与技能培训，练习有素，学会基本安全护卫技能，熟知物业管理及有关法律法规，能适合的处置和应付小区护卫工作，并按期进行安全防范学习，增强安全防范能力。
上述介绍了关于物业服务中心是干什么的这个问题，第一是办理入住管理，然后就是和业主进行交流接待的工作。还有装修管理，档案管理，建议征询等等问题，都可以通过物业服务中心进行解决的。物业服务包含什么内容有方方面面的，譬如说买家们都看重的安全防范方面是物业公司管理的，还有公共服务，清洗管理等等。
3、紧急事故反应拟定紧急事故处置预案，至少包含：失火、爆炸、地震、炸弹恐吓、安全疏散与电梯应对等；有紧急事件救护组织，并一直处于紧急事故反应状况；书面描述紧急事故救护组织职责，并让每位成员知道，周期性地进行反应练习；高层住宅按消防需要组织进行疏散演习。
